服務的收費重量，調整至較高的半公斤單位。體積重量即包裹所佔用的空間。

收費重量是以包裹的實際重量或體積重量，取其較重者計之。

收費以單價單位(0.5kg/1kg)及港幣HKD計算

​每個運單最底收費為3 kg 即 HKD 72 即使未滿3kg 亦按3 kg 計算。​​​​

每件包裹實際重量上限為 25 kg

​

每件包裹長度上限為：

最長一邊不得超過 110cm

或第二長的一邊超過70cm

​​​

總託運重量或包裹數量不設限制。

所有超過以上限制的包裹，均需付

HKD 258 付加費

酒精、純鋰電池、危險品、黃金、鑽石、珠寶、流動充電器、藥品、象牙、彈藥、銀行票據、紙幣或貨幣（硬幣除外）、屍體、火化或出土遺骸、煙花爆竹、有害廢物​、大麻，包括用於藥用的大麻和大麻二酚（CBD）產品、郵票、魚翅、法律禁止的託運等等。如有疑問請與我們聯絡。

額外賠償付加費 每777港幣 HKD 26.3

​

對於購買了額外賠償付加費的貨物，一旦運輸過程中引致損壞或遺失，我們將按損壞／遺失物件之申報貨價賠償，如沒購買額外賠償付加費最大賠償額為 HKD 777。

如貨物派送到指定地址但外箱有嚴重水積／嚴重損壞，請立即拍照並傳送給我們，將貨物留在派送地址，開箱檢查貨品有沒有損壞，如沒有影響箱內物件，將不會進入賠償程序，如入面貨物有損壞請即拍照，物流公司或會上門拍照，沒有收到通知前，請確保損壞之外箱以及貨物留在派送地址。一旦貨物移送到其他地址，我們將無法進行調查賠償。​​

​

​經調查後如確定損壞是由運輸過程引致，我們將按損壞物件之申報貨價賠償，如沒購買額外賠償付加費最大賠償額為 HKD 777。

​一切賠償要求必須在派送後7天內提出，逾期將不獲受理。

如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

運費按物流服務提供公司之收費調整，旺季以及特定其間有可能產生付加費。按下單日運費為準。

體積重量的計算方式如下；

（長 x 闊 x 高 ) / 5000

例子：

包裹重為0.5 kg

長: 40cm 闊: 30cm 高: 20cm

(40 x 30 x 20) /5000 = 4.8

​即此包裹收費重量為5 kg

​​

視不規則形狀包裹為一般的長方形盒子量度。從包裹最盡頭的位置，量度其長度、闊度和高度。

​

不規則形狀包裹均需付 HKD 258 付加費

若包裹 長cm + [(2 x 闊cm) + (2 x 高cm)] 超出 250cm，但不超出上限 350cm，即被視為 「大型包裹」。

大型包裹最低收費重量為 40 kg，每件包裹附加費為 HKD 790。

若已收取大型包裹附加費，則不會再收取額外​中型包裹付加費。

​

每件包裹重量上限為50kg

​長度上限200cm

如貨物派送到日本地址但外箱有嚴重水積／嚴重損壞我們會拍照並直接拒收，如貨物由是派件員直接放門口並離開，我們會要求他們收回，並將照片傳送給你，如貨件經我們代購我們會代為向商戶要求重新發貨，如客人自行購買請自行與賣家聯絡。

​

你亦可以通知我們你同意接收外箱有嚴重水積／嚴重損壞之貨品，一旦同意，之後之貨物損壞一律不給予任何賠償。另外送到香港前我們會更換包裝／貨箱，因物流公司不會接受外箱有嚴重水積／嚴重損壞之貨品。

如因地址不正確或地址為郵政信箱而導致派送失敗，收取每件包裹HKD 104 元的附加費，每票託運最多需支付HKD 303元。請確保地址正確，其後更改地址並無附加費